Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, ödeme, iade ve beden seçimiyle ilgili en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:00'a kadar verilen siparişler hızlı teslimat kapsamında hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi tarafınıza iletilir; siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim ve Kargo Takip sayfalarından izleyebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
3.500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında sepet toplamına eklenerek gösterilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartıyla 256 bit SSL güvenli ödeme altyapımız üzerinden ödeme yapabilir, kredi kartına taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Havale/EFT ile ödemek isterseniz ödeme adımında Havale/EFT seçeneğini seçmeniz yeterlidir; hesap bilgilerimiz bu adımda gösterilir.
Ürünler orijinal mi?
Evet. Sitemizdeki ürünleri orijinal ürün garantisiyle sunuyoruz. Garanti belgesi bulunan ürünler, belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte gönderilir.
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış olması; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi, faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ürün bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kargoda hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol edin. Ezik, kırık ya da ambalajı yırtılmış paketleri kargo görevlisinden teslim almayın ve hasar tutanağı tutulmasını isteyin. Ardından WhatsApp hattımızdan ya da e-posta ile bize bilgi verin.
Kask bedenimi nasıl seçerim?
Mezurayla kaşlarınızın yaklaşık 1–2 cm üstünden ve kulaklarınızın üzerinden geçecek şekilde başınızın en geniş çevresini ölçün. Bu ölçüyü ürün sayfasındaki markanın beden tablosuyla karşılaştırın; markalar arasında kalıp farkı olabilir. Doğru beden kask yanaklarda sıkıca oturur, alında baskı yapmaz ve kayış bağlıyken başınızda dönmez. Emin olamazsanız WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da mağazamızda deneyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Blog sayfamızdaki kask rehberine göz atabilirsiniz.
Mağazanızı ziyaret edebilir miyim?
Elbette. Mağazamız Eğitim Mah. Kasap İsmail Sok. No:10/C Hasanpaşa Kadıköy İstanbul adresindedir. Ziyaretinizden önce aradığınız ürünün stok durumunu öğrenmek için 0533 252 84 58 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon ve WhatsApp: 0533 252 84 58 · E-posta: motopiakadikoy@gmail.com · Instagram: @motopiakadikoy. Dilerseniz iletişim formunu da kullanabilirsiniz.